Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Martin Ondruš, IČO: 10900047, se sídlem Kardašovská 756/23, Hloubětín, 198 00 Praha 9 (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „zákazník"), kteří uzavírají smlouvu o poskytování stěhovacích, vyklízecích a úklidových služeb.
1.2 Tyto podmínky se vztahují na veškeré smluvní vztahy vzniklé mezi poskytovatelem a zákazníkem při objednávání a poskytování služeb prostřednictvím webových stránek stehovaniodmartina.cz, telefonicky nebo e-mailem.
2. Objednávka služeb
2.1 Zákazník může objednat služby poskytovatele prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, telefonicky na čísle +420 731 238 905 nebo e-mailem na adrese martinstehuje@gmail.com.
2.2 Objednávka se stává závaznou okamžikem jejího potvrzení ze strany poskytovatele. Potvrzení objednávky bude zákazníkovi zasláno e-mailem nebo formou SMS zprávy.
2.3 Zákazník je povinen v objednávce uvést pravdivé a úplné údaje, zejména adresy nakládky a vykládky, požadovaný termín a čas realizace služby, rozsah stěhovaných věcí a případné specifické požadavky.
3. Ceny a platební podmínky
3.1 Cena za poskytované služby je stanovena dohodou mezi poskytovatelem a zákazníkem na základě rozsahu a náročnosti požadované služby. Konečná cena bude zákazníkovi sdělena před zahájením realizace.
3.2 Platba za služby je možná v hotovosti po dokončení služby nebo bankovním převodem na základě vystavené faktury. Splatnost faktury činí 14 dnů ode dne jejího vystavení.
3.3 Poskytovatel je plátcem DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné, včetně všech zákonných daní a poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.
4. Storno podmínky
4.1 Zákazník má právo objednávku bezplatně zrušit nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem realizace služby. Zrušení musí být provedeno písemně e-mailem nebo telefonicky.
4.2 V případě zrušení objednávky méně než 48 hodin před sjednaným termínem je poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50 % z dohodnuté ceny služby.
5. Povinnosti poskytovatele
5.1 Poskytovatel se zavazuje realizovat objednanou službu řádně, ve sjednaném termínu a v odpovídající kvalitě, s odbornou péčí a v souladu s pokyny zákazníka.
5.2 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou na přepravovaných věcech zákazníka, která vznikla prokazatelně v důsledku jednání poskytovatele. Odpovědnost poskytovatele je vyloučena v případě škody způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi, které poskytovatel nemohl ovlivnit.
6. Povinnosti zákazníka
6.1 Zákazník je povinen křehké a cenné předměty řádně zabalit a označit, případně na tyto skutečnosti poskytovatele předem upozornit. Poskytovatel neodpovídá za škodu na nedostatečně zabalených předmětech.
6.2 Zákazník je povinen zajistit řádný přístup k místům nakládky a vykládky, včetně zajištění případných povolení pro parkování vozidla v bezprostřední blízkosti těchto míst.
6.3 Zákazník je povinen předem informovat poskytovatele o přepravě nadměrných, mimořádně těžkých nebo nebezpečných předmětů, které vyžadují zvláštní manipulaci či vybavení.
7. Reklamace
7.1 Zjistí-li zákazník škodu na svých věcech vzniklou v průběhu poskytování služby, je povinen tuto skutečnost oznámit poskytovateli nejpozději do 24 hodin od dokončení služby.
7.2 Reklamace musí být podána písemně na e-mailovou adresu martinstehuje@gmail.com. Poskytovatel se zavazuje reklamaci posoudit a vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobné informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a dalšími právními předpisy České republiky.
9.2 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 28.08.2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Aktualizované znění bude zveřejněno na webových stránkách poskytovatele a nabývá účinnosti dnem zveřejnění.
← Zpět na hlavní stránku